Kabanjahe — Warga Kecamatan Laubaleng, Kabupaten Karo, sempat digegerkan oleh sebuah video viral di TikTok yang menampilkan seorang nasabah, Mayesti Perangin Angin, tampak histeris. Dalam video yang diunggah akun @ownerribunacollection, disebutkan bahwa saldo tabungannya senilai ratusan juta rupiah hilang pada Selasa (11/11/2025) dini hari sekitar pukul 00.24 WIB.Kehebohan pun merebak. Netizen bertanya-tanya: bagaimana bisa uang sebanyak itu menguap begitu saja? Apakah celah keamanan atau sistem bank yang terganggu?Namun, dalam waktu singkat, BRI Kantor Cabang Kabanjahe menunjukkan respon yang tak kalah cepat. Pemimpin cabang, Donny Cahyono, menyampaikan bahwa setelah investigasi internal, pihak bank menemukan bahwa bukan nasabah yang lalai — sehingga mereka memutuskan untuk mengganti seluruh dana yang hilang supaya nasabah tidak dirugikan.
> "Setelah proses pemeriksaan selesai, BRI segera berkomunikasi langsung dengan nasabah yang bersangkutan dan melakukan penggantian dana yang hilang… sehingga nasabah tidak mengalami kerugian," kata Donny.Mayesti sendiri mengungkap rasa lega dan terima kasihnya:
> "Saya sudah mendapatkan win-win solution dari BRI."Donny menambahkan bahwa tindakan cepat ini merupakan bagian dari komitmen bank untuk menjaga kepercayaan masyarakat dan memastikan seluruh layanan berjalan aman serta nyaman. Bank juga terus memperkuat sistem keamanan dan pengawasan operasional sebagai bagian dari penerapan prinsip Good Corporate Governance (GCG).
Kejadian ini awalnya mengundang kekhawatiran — apalagi uang dalam jumlah besar terduga hilang — namun berkat tanggapan responsif dari pihak BRI, semuanya berhasil diselesaikan dengan baik. Warga di Laubaleng pun bisa sedikit bernapas lega melihat bahwa sistem perbankan lokal mereka dapat menanggapi situasi pelik dengan cepat.Rel